Status de Pedidos na Loja Virtual: Como usar o status do pedido para que o seu cliente acompanhe a compra.

Status de Pedidos na Loja Virtual: Como usar o status do pedido para que o seu cliente acompanhe a compra.

Essencial quando você faz uma compra pela internet é acompanhar as fases do seu pedido; de quando o pagamento foi aprovado ao envio da peça.

No Megafashion você tem essa ferramenta.

Veja o passo-a-passo e saiba como deixar o seu cliente mais satisfeito.

01.

No seu Gerenciador, entre em Pedidos através da loja.

*Nos pedidos feitos pelo Shopping Megafashion os status dos pagamentos serão atualizados automaticamente.

2

 

02.

Na tela de pedidos selecione o link Visualizar do pedido que você quer mudar o status.

Para mudar o status do pagamento, aguarde a confirmação por e-mail que o Moip, o PagSeguro ou, no caso de Depósito, o próprio cliente vai lhe enviar.

*No caso de Depósito Bancário, peça SEMPRE o comprovante do Depósito.

3

 

03.

Ao final da tela do pedido selecionado, você encontrará a área de Status.

Na lista, selecione o Status adequado e, se quiser, adicione uma observação.

1

 

04.

Se você enviou o pedido ao cliente e tem em mãos o código de rastreio que é fornecido pelos Correios, então selecione Pedido enviado, digite o código no campo mostrado abaixo e selecione Enviar número de rastreio por e-mail para o cliente.

O próprio sistema do Megafashion vai enviar o e-mail.

4

 

05.

Sua cliente receberá um e-mail como esse abaixo:

5

 

Boas vendas,

Equipe Megafasion

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1 comentário

  1. Seria recomendado todas as lojas virtuais terem um blog informativo como este pois assim o cliente pode tirar dúvidas e ainda se sentir mais ‘intimo’ da loja. Excelente tutorial.

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